Política de Cambios y Devoluciones


Los cambios de prenda se pueden realizar dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto. Para ello, es indispensable que el producto se encuentre en óptimas condiciones (sin maltratos en el tejido), sin señales de uso y con los hangtags de la marca.

Para gestionar el cambio de una prenda, por favor envíanos un mensaje vía whatsapp al +51 995082573, indicándonos tu nombre, tu número de pedido y el motivo del cambio. Nuestro equipo se comunicará contigo para ayudarte con ello.

Tener en consideración lo siguiente:

  1. Los costos del transporte de la prenda por cambios y devolución son asumidos por el cliente, así como la integridad de la prenda en tránsito.
  2. La prenda pasará por una revisión física para confirmar que cumple con las condiciones descritas anteriormente.

En caso de no contar con la prenda requerida, te emitiremos una nota de crédito para su uso en una próxima compra. La nota de crédito tendrá vigencia de 6 meses a partir de la fecha de emisión. No se aceptan solicitudes de reembolso de dinero.